¿Por qué no puedo agregar usuarios del sitio como destinatarios a los activadores de nivel de cuenta?

Published June 25th, 2025 by Maggie Fashbaugh

  Como usuario de un solo sitio, al iniciar sesión, accederá directamente al Panel de Control del Sitio. Si su alcance abarca más de un sitio dentro de una cuenta, tendrá acceso al Panel de Control de la Cuenta, que enumera los sitios a los que tiene acceso. Sin embargo, no tendrá acceso a la configuración a nivel de cuenta ni a la configuración de

¿Cuál es la capacidad de almacenamiento Bridge ?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Los Bridge ofrecen la capacidad de almacenar y reenviar datos. En caso de una pérdida de red que afecte la conectividad con el servidor en la nube, el Bridge almacena las mediciones hasta que se restablezca la comunicación. La capacidad de almacenamiento Bridge se muestra en la siguiente tabla: # Sensor conectados # Días almacenados 10 10 20 5 100 1

¿La infraestructura en la nube de Optimize es mejor que antes?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Sí, la infraestructura en la nube de Optimize se ha actualizado por completo para ofrecer mejor rendimiento, escalabilidad y confiabilidad. Al aprovechar la tecnología de nube de vanguardia, podemos ejecutar una hoja de ruta emocionante de funciones que proporciona inteligencia incomparable en su gestión energética. La infraestructura mejorada garan

¿Cómo funciona el widget Real vs. Promedio?

Published June 3rd, 2025 by Maggie Fashbaugh

El widget Real vs Promedio muestra los datos diarios de ese día .El espectro promedio es el mismo día de las últimas 5 semanas con valores normalizados para capturar el comportamiento general. Inicialmente, se necesitan hasta dos semanas de datos para que la desviación estándar y el rango comiencen a reflejar adecuadamente las tendencias de un sitio

¿Cuáles son los portafusibles recomendados para el PAN-42?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Para cada fase de tensión conectada al sensor PAN-42, se debe conectar en serie un dispositivo limitador de corriente . Los portafusibles modulares para montaje en riel son... recomendado. Para instalaciones con más de una fase, se debe utilizar un portafusibles multifásico, de manera que se desconecten todas las fases a la vez cuando El portafusibl

¿Qué TC son compatibles con Sensor PAN-42?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

A continuación se presentan notas generales sobre qué cualidades debe tener el transformador de corriente (CT) para ser utilizado con los sensores PAN-42: • Se pueden utilizar TC de núcleo sólido o de núcleo dividido. • La clase de precisión del CT debe ser del 0,5 % o mejor. • No se pueden utilizar TC con resistencias de carga incluidas. • TC con s

¿Qué TC son compatibles con Sensor PAN-14?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

A continuación se presentan notas generales sobre qué cualidades debe tener el transformador de corriente (CT) para ser utilizado con los sensores PAN-14: • Se pueden utilizar TC de núcleo sólido o de núcleo dividido. • La clase de precisión del CT debe ser del 0,5 % o mejor. • No se pueden utilizar TC con resistencias de carga incluidas. • TC con s

Demostraciones de características destacadas

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Demostración de evaluación comparativa Demostración de emisiones de carbono Demostración de categorías y tipos personalizados Demostración de paneles de control Demostración del flujo de energía Demostración de gestión de eventos Demostración de trabajos de exportación Demostración de grupos Demostración del mapa de calor Demostración de medidores D

¿Existe un límite en el número de usuarios?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

No. Ya sea que sus sitios estén en Optimize o Visualize , puede agregar tantos usuarios a nivel de cuenta o sitio como desee sin costos adicionales .

¿De cuántos sensores puede recopilar datos un Bridge ?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Un solo Bridge puede recopilar datos de hasta 250 sensores y dos medidores de servicios públicos , y se pueden utilizar varios Bridge en un solo sitio para aumentar la cobertura.

En el paquete Optimize, ¿puedo realizar un seguimiento de los costos de energía y las emisiones de carbono?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Sí, Optimize proporciona información detallada sobre el consumo de energía, los costos y las huellas de carbono estimadas. Esto le permite alinear la gestión energética con sus objetivos de sostenibilidad y reducir su impacto ambiental. Configuración del sitio Como usuario administrador o implementador, puede editar cualquier sitio dentro d... Como

¿Qué representa el icono de la corona naranja?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Un icono de corona naranja representa una aplicación exclusiva del paquete Optimize for Sites. Los clientes que tengan planes de Visualize para su sitio no podrán ver ni utilizar estas aplicaciones. Comparación de paquetes Característica Visualizar Optimizar Lecturas de datos en tiempo real ✔ ✔ Vista de la energía a lo largo del tiempo ✔ ✔ La nueva

¿Con quién debo hablar si deseo actualizar de la prueba gratuita de Optimize a la suscripción paga?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Proporcionamos nuestra tecnología y software a los clientes a través de nuestros proveedores de soporte acreditados. Es probable que su empresa ya esté trabajando con uno, que puede haberlo ayudado inicialmente a configurarlo y/o brindarle soporte continuo. Háganos saber si necesita que lo dirigamos al socio acreditado más adecuado. Proveedores de s

Comparación de paquetes

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Característica Visualizar Optimizar Lecturas de datos en tiempo real ✔ ✔ Vista de la energía a lo largo del tiempo ✔ ✔ La nueva visión del tiempo ✔ Datos históricos 1 año Mientras el contrato esté vigente (+5 años post contrato - internamente) Usuarios ilimitados ✔ ✔ 1 panel de control predefinido ✔ ✔ Paneles de control personalizables ilimitados ✔

¿Qué sucede si agrego más dispositivos a mitad de un año de suscripción?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Al agregar dispositivos durante el período de suscripción, se le cobrará por cualquier dispositivo adicional de manera proporcional hasta el final del período de suscripción de su sitio.

¿Dónde ingreso el número de serie de mi sensor?

Published May 30th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Puede introducir el número de serie de un sensor o Bridge para fines de configuración e instalación accediendo a la Herramienta de Implementación de un sitio y creando la zona, el panel y el dispositivo donde se instalará el sensor. Su rol en el sistema debe ser "Usuario Implementador" para acceder a la aplicación de la Herramienta de Implementación

¿Qué características son complementos de pago?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Las siguientes opciones están disponibles para agregarse por una tarifa a cualquier paquete de Visualize: Trabajos de exportación automática (CSV sobre SFTP, CSV sobre FTP y/o JSON sobre HTTP) Informes automatizados Integración de medidores externos (electricidad, gas, calor, aire, agua y temperatura) Para obtener más información sobre los detalles

¿Se añadirán nuevas funciones en el futuro?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Sí, estamos comprometidos con el desarrollo continuo. En los próximos meses, verá nuevas capacidades para ingerir datos de medidores de terceros en Panoramic y la incorporación de herramientas de inteligencia artificial. Todas las nuevas funciones que estamos desarrollando se lanzarán a Optimize.

Ajustes preestablecidos

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Nota: Esta función solo está disponible en la aplicación Time View para sitios Optimize. ¡Pronto estará disponible en la nueva aplicación Time View! En lugar de crear tu vista ideal cada vez que inicias sesión en la plataforma, crea múltiples ajustes preestablecidos compartibles que podrás ver instantáneamente en el futuro. Haz clic en "Mostrar list

¿Puedo personalizar la plataforma para cada usuario de la organización?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Sí, cada usuario puede crear sus propios paneles, configurar alertas personalizadas y vistas predefinidas, y ajustar sus preferencias según su rol y flujo de trabajo. Este nivel de personalización garantiza que cada miembro del equipo pueda centrarse en los datos y la información más relevantes para sus responsabilidades.

Preguntas frecuentes sobre certificaciones de productos

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Proveedores de soporte

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Si tiene alguna pregunta, consulte a su proveedor de soporte. Para determinar quién es su proveedor de soporte, desde el Panel de control del sitio , haga clic en el botón Proveedores de soporte en el menú de navegación. Cada sitio cuenta con un proveedor de soporte para toda la cuenta, pero algunos sitios pueden tener un proveedor de soporte del si

¿Qué es The New Timeview?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

La nueva Vista de Tiempo solo está disponible en el paquete Optimize y es una actualización de la Vista de Tiempo actual que presenta una interfaz más rápida e intuitiva para analizar la energía y los datos del dispositivo. Incluye un rendimiento y una capacidad de respuesta mejorados, un diseño flexible para una mejor comparación de datos, un árbol

¿Cómo sé cuántos dispositivos tengo?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Puede ver la cantidad de dispositivos implementados en su cuenta o sitio desde el widget Resumen en el Panel del sitio o desde la barra de estado del hardware en el Panel de la cuenta.

¿Cómo sé cuándo vence mi plan Optimize? ¿Cuál es mi fecha de renovación?

Published June 12th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Desde el Panel de Control de la Cuenta, puede pasar el cursor sobre el tipo de Paquete en cualquier sitio que tenga Optimize (Prueba) u Optimize. Una pequeña ventana emergente mostrará la fecha en que el paquete Optimize volverá a Visualize, a menos que renueve o adquiera el contrato de Optimize. Comuníquese con su proveedor de soporte para garantiz

¿Cuál es el alcance de distancia del Bridge y los sensores?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Si no hubiera nada entre el Bridge y los sensores, la distancia podría ser de hasta 40 pies / 12 metros. Pero debido a que los sensores generalmente se instalan en paneles eléctricos y están hechos de metal (un material que interfiere con RF), recomendamos instalar Bridge a no más de 20 pies/6 metros de distancia de los sensores. Sin embargo, el RSS

Si se requiere un transformador de potencial, ¿qué especificaciones se requieren? ¿Se recomienda alguna?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Al conectar el sensor PAN-42 a un panel con voltajes de fase-neutro superiores a 277 VCA / 480 V (como los sistemas 346/600 VCA en Canadá), es necesario utilizar transformadores de potencial (PT) en las entradas de voltaje. Los transformadores de potencia (TP) deben seleccionarse de modo que su tensión de salida (secundaria) se encuentre siempre den

¡Perdí mi barra lateral! ¿Cómo puedo volver a verla?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Puede contraer y abrir la barra lateral del menú de navegación de su Sitio o Cuenta haciendo clic en el ícono de la barra lateral en la esquina superior izquierda, junto al título de su aplicación.

Medición fotovoltaica mediante Sensor PAN-42

Published June 5th, 2025 by Maggie Fashbaugh

La nueva visión del tiempo

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

La nueva vista de tiempo mejora los tiempos de respuesta, especialmente en la carga del árbol y el gráfico del dispositivo , una interfaz de usuario más intuitiva y flexible, y Las nuevas características incluyen la actualización automática y la capacidad de expandir el gráfico a la vista completa para un análisis más profundo. De manera similar a l

¿Cuál es la diferencia entre Visualizar y Optimizar?

Published May 8th, 2025 by Maggie Fashbaugh

Visualize proporciona visibilidad básica y acceso a sus datos de energía eléctrica proporcionados por los sensores Panoramic Power. Optimize incorpora funciones de Visualize e incluye todas las funciones nuevas y las que se desarrollarán próximamente que mejoran su capacidad para desbloquear inteligencia más profunda, mejorar la eficiencia operativa