Las notificaciones del software Panoramic Power aparecen cuando ocurre un incidente relacionado con el consumo o el estado del sistema de un sitio. Para ver las alertas de un sitio específico, vaya a la pestaña Configuración del Panel de Control del Sitio y seleccione Alertas del Sitio . Para ver las notificaciones asociadas a su sitio en todo su alcance, puede hacer clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha para ver un resumen y acceder a su Centro de Notificaciones . Las reglas de estas alertas se establecen en los Desencadenantes.

Los administradores configuran activadores para alertar sobre diferentes incidentes relacionados con:

• El consumo de dispositivos específicos
• El estado de dispositivos específicos, como sensores y medidores externos.
• El estado del sistema y del Bridge
• El consumo de todo el sitio

Configuración de activadores

Los activadores se pueden ver en la pestaña Configuración del Menú de Navegación del Sitio. Puede ver o editar su configuración, así como desactivarlos y eliminarlos.

Haz clic en + Nuevo disparador para empezar. Dale un nombre al disparador para que sea más fácil identificarlo y rastrearlo en el futuro entre los demás disparadores que crees.

Hay varios tipos de disparadores que puede seleccionar en la izquierda: Dispositivos (equipos con sensores Panoramic instalados), Bridge , Sitio , Mantenimiento y Medidores externos . ¡Los disparadores de Grupos y Tendencias de Energía estarán disponibles próximamente!

Haga clic en +Añadir dispositivos para seleccionar a qué se aplicará este disparador. La lista de dispositivos se completará a la derecha y se ordenará por tipo de dispositivo. Puede usar la función de búsqueda para encontrar su dispositivo por nombre o incluso seleccionar categorías completas para seleccionar rápidamente varios dispositivos a la vez. Haga clic en +Añadir disparador para seleccionar qué se activará: potencia del dispositivo o de cada dispositivo, corriente de las fases de los dispositivos, potencia total de los dispositivos seleccionados o estado de los dispositivos.

Se pueden aplicar dos condiciones al disparador para reducir la fatiga por alertas: "Por más de" aplica una condición de duración donde el disparador solo se activará si el evento ocurre durante más tiempo del especificado. " Durante" aplica una lógica basada en programación donde el disparador solo se activará durante un período específico. Las horas de actividad y de descanso del sitio se basan en el horario asignado al sitio. El horario específico permite asociarlo a un horario diferente creado previamente, como el "Calendario de la sede" o el "Horario de verano".

El siguiente paso es configurar el elemento Notificaciones . Elija quién recibirá las notificaciones una vez que se active. Debe ser un usuario de la plataforma. Puede recibir notificaciones push a través de la aplicación móvil ; para ello, asegúrese de que el icono del teléfono esté en verde (haga clic para alternar entre ambos) o notificaciones por correo electrónico ; asegúrese de que el icono del sobre esté en verde. Al agregar un usuario, puede escribir su nombre o correo electrónico en la barra de búsqueda para encontrarlo rápidamente. Seleccione la gravedad del activador: Baja, Media, Alta o Crítica. Para los sitios Optimize , la gravedad aplicará una notificación de recordatorio hasta que la alerta finalice o se confirme.

Para los sitios de Visualize , la Gravedad sirve únicamente como etiqueta visual.

Desencadenantes de mantenimiento

El tipo de activador de mantenimiento utiliza una hora y un calendario para configurar notificaciones de recordatorio relacionadas con las tareas rutinarias del sistema. Establezca una frecuencia, como diaria, semanal, mensual o anual. Según la opción seleccionada, configure la frecuencia, la fecha de inicio y la fecha de vencimiento.

Una vez finalizada la configuración, establezca el disparador en “ Activo ” y eso guardará automáticamente el disparador y haga clic en Cerrar para finalizar.

Crear disparador de nivel de cuenta

La función de Activador a Nivel de Cuenta mejora la gestión de Bridge a nivel de cuenta. Para crear un Activador a Nivel de Cuenta, vaya a:

Panel de cuenta > Desencadenantes > + Nuevo desencadenador

La navegación para configurar el disparador es la misma que para los disparadores a nivel de sitio. La única diferencia es que, a nivel de cuenta, se pueden seleccionar Bridge de todos los sitios .

Una vez que se seleccionan los Bridge y se configura el disparador, se guarda en el nivel de cuenta .

Navegación por los activadores a nivel de cuenta

Ahora, las alertas de este disparador aparecerán a nivel de sitio . Dentro de las alertas de tu sitio , encontrarás alertas con el icono de una cuenta . Estas son las alertas a nivel de cuenta.

Visualización de activadores

El Centro de Notificaciones ofrece un espacio consolidado y más ordenado para visualizar las alertas activadas que le corresponden como destinatario. Esto permite a los usuarios comprender mejor el historial de sus alertas y, en futuras versiones, identificar y delegar los siguientes pasos de resolución a eventos críticos en su sitio, preparándose para una mejor reacción.

Vista previa de notificaciones

En la esquina superior derecha, junto al ícono del signo de interrogación, hay un ícono de campana que tiene una cantidad total de notificaciones no leídas asociadas a usted.

Al hacer clic, se abre una ventana de vista previa con una lista de Mis alertas (todas las notificaciones que tienes asignadas como destinatario; el número azul representa las no leídas y el número entre paréntesis el total), En seguimiento (las notificaciones que otros usuarios han confirmado, las que también te han asignado) y Listo (las notificaciones que se han resuelto descartándolas o confirmando). En la parte superior, puedes activar o desactivar Mostrar solo las no leídas o Marcar todas como leídas (a menos que estés en la sección Listo, donde puedes marcar todas como no leídas ).

Cada una de las notificaciones enumera los siguientes detalles:

• Gravedad (Baja, Media, Alta, Crítica)
• Estado (Nuevo, En progreso, etc.)
• Tiempo activado
• La opción de marcarlo como leído/no leído
• Sitio
• Los usuarios asociados al disparador
• Opción de 3 puntos para: marcar como no leído, copiar URL y abrir la alerta en una nueva ventana
• Título
• Descripción
• Reconocido/Desestimado por qué Usuario

Haga clic en el icono de flecha en la esquina derecha para abrir el Centro de notificaciones

Centro de notificaciones

El Centro de Notificaciones te ofrece la misma información que la Ventana de Vista Previa y mucho más. Si haces clic en cualquier notificación, aparecerá a la derecha una cronología del Historial de Alertas , con detalles adicionales como la duración de cada iteración y la fecha y hora de activación.

Por encima del Historial de alertas, tiene la posibilidad de buscar dentro de sus notificaciones usando palabras clave en el Título o Descripción y ordenar las notificaciones por Fecha, Título, Gravedad, Estado y Por quién fue reconocida.

A la izquierda, debajo del recuento de tipos de notificación, hay filtros que puede aplicar a sus notificaciones con respecto a la fecha de activación, la gravedad, el estado, el reconocimiento por parte de qué usuario(s) y los sitios.